Litsela tse Tšeletseng tse Sebetsang tsa ho Phahamisa Basebetsi ba Thekiso ea Lihotele ba Kajeno

Basebetsi ba thekiso ea lihotele ba fetohile haholo ho tloha seoa sena. Ha lihotele li ntse li tsoela pele ho tsosolosa lihlopha tsa tsona tsa thekiso, sebaka sa thekiso se fetohile, 'me litsebi tse ngata tsa thekiso li sa tsoa qala indasteri. Baetapele ba thekiso ba hloka ho sebelisa maano a macha ho koetlisa le ho koetlisa basebetsi ba kajeno ho tsamaisa tšebetso ea lihotele.

E 'ngoe ea liphetoho tse kholo ka ho fetisisa tikolohong ea thekiso ea lihotele ke ho itšetleha ho hoholo ka thekiso ea hole. Ho feta 80% ea thekiso ea lihotele joale e etsoa ka liteishene tse hole, e leng ho fetolang mohlala oa thekiso oa setso oa lifahleho tse talimaneng oo indasteri e neng e itšetlehile ka oona ka tloaelo ho haha ​​​​likamano. Baetapele ba thekiso ba tlameha ho koetlisa lihlopha tsa bona ho rekisa ka katleho tikolohong ena e ncha ea inthanete.

1. Hlaolela Tsebo e Batsi ea Khoebo

Tsebo e hlokahalang ea thekiso e fetohile haholo lilemong tse 20 tse fetileng. Mokhoa oa setso oa ho rekisa o neng o shebane le tsebo ea sehlahisoa, tsebo ea likamano tsa batho le mekhoa ea ho koala ha o sa lekana. Barekisi ba kajeno ba hloka tataiso e pharaletseng ea 'maraka, ho kenyeletsoa ho batlisisa bareki le liindasteri, ho utloisisa mekhoa ea 'maraka, ho sebelisa theknoloji ea thekiso le papatso, ho ntlafatsa puisano le bokhoni ba ho pheta lipale, le ho amohela mokhoa oa ho buisana oa ho rarolla mathata. Baetapele ba tlameha ho lekola matla a morekisi e mong le e mong le ho mo koetlisa ka tsebo e hlokahalang ho etsa thekiso tikolohong ea khoebo ea kajeno.

2. Tsepamisa maikutlo ho Tlhahiso ea Boleng

Hore ba atlehe tikolohong ea hona joale, moo sekhahla sa karabelo se leng tlase, barekisi ba hloka ho fetola monahano oa bona ho tloha ho faneng ka lihlahisoa le litefiso feela ho ea ho ho hlalosa boleng bo ikhethang boo hotele ea bona e bo fang bareki. Baetapele ba thekiso ba lokela ho kenyelletsa lihlopha tsa bona boikoetlisong ba ho etsa litlhahiso tsa boleng bo susumetsang bakeng sa karolo e 'ngoe le e 'ngoe ea 'maraka, ba fetele ka nqane ho lipolelo tse akaretsang ho totobatsa melemo e itseng e amang bareki.

3. Khutlela ho tsa Motheo tsa Thekiso

Ho fihlella boemo bona ba botsebi ba thekiso ho qala ka ho netefatsa hore sehlopha se na le kutloisiso e tiileng ea metheo ea thekiso:

• Ho utloisisa mekhoa ea ts'ebetso ea thekiso
• Ho tsamaisa bareki ka katleho mohatong o mong le o mong
• Ho sebelisa theknoloji ho ntlafatsa bohlokoa ba eona
• Ho sebelisa bahlophisi ba mehala ho lokisetsa lipuisano tse nang le moelelo

Mohato o mong le o mong o lokela ho ba le lipakane tse hlakileng le ho tsamaisana le moo moreki a leng teng leetong la hae. Tšebeliso e tsitsitseng ea CRM ea hotele ke ea bohlokoa ho tsamaiseng liphaephe le ho khanna liketso tse latelang ho koala khoebo.

4. Tebello e nang le Morero

Barekisi ba tlameha ho kenyelletsa litekanyetso tsa bohlokoa ho fihlelleng ha bona ho batla bareki ho qobella bareki ba maphathaphathe ho arabela:

• Ho ba bonolo ha kopo
• Boleng bo ikhethang bo fanoang
• Ho amana le sepheo sa moreki
• Ho lumellana le lintho tsa bohlokoa tseo ba li etsang

Baetapele ba thekiso ba lokela ho hlahloba di-imeile tsa sehlopha sa bona kgafetsa le ho ikopanya le mehala ya thekiso ho fana ka maikutlo. Ho ntshetsa pele dingolwa tse ikgethang ka dikarolo le ditlhahiso tsa boleng ho netefatsa botsitso ba tshebetso.

5. Sebelisa Thekiso ea Sechaba

Ha thekiso ea B2B e ntse e tsoela pele ho ea liteisheneng tsa dijithale, thekiso ea sechaba e ntse e fetoha leano la bohlokoa bakeng sa lihlopha tsa thekiso ea lihotele ho ikhetholla. Baetapele ba thekiso ba tlameha ho tataisa lihlopha tsa bona hore li be mafolofolo lipulong tseo bareki ba bona ba li shebaneng le tsona, ebang ke LinkedIn bakeng sa bareki ba lik'hamphani kapa Facebook le Instagram bakeng sa limmaraka tsa Sechaba, Sesole, Thuto, Bolumeli le Botsoalle (SMERF).

Ka ho arolelana dikahare tse amehang le ho aha marangrang a bona, barekisi ba ka theha mabitso a bona a botho le boetapele ba menahano, ho ena le ho hlahisa hotele feela. Bareki ba na le monyetla o moholo wa ho tshepa le ho sebedisana le dikahare tse tswang ho barekisi ka bomong ho fapana le disebediswa tsa papatso tse akaretsang. Disebediswa tsa ho rekisa tsa setjhaba le tsona di thusa barekisi ho fetola mehala e sa batleheng hore e be bareki ba mofuthu ka ho batlisisa batho ba ka bang teng, ho hlwaya batho ba bohlokwa bao ba ka ikopanyang le bona, le ho fumana dintho tse tshwanang ho aha kamano.

6. Itokisetse Puisano e 'Ngoe le e 'Ngoe ea Khoebo

Leha dikanale di ka fetoha, bohlokwa ba ho lokisa mehala ka botlalo bo dula bo sa fetohe. Dihlopha tsa thekiso di lokela ho sebedisa template e tsitsitseng ya moralo wa mehala ho:

• Etsa lipatlisiso ka monyetla oo
• Hlalosa batho ba ka sehloohong bao u ka ikopanyang le bona le batho ba etsang liqeto
• Fumana melemo ea hotele e nepahetseng ka ho fetisisa eo u lokelang ho e totobatsa
• Lebella 'me u itokisetse likhanyetso
• Hlalosa mehato e latelang e hlakileng ea ho ntšetsa pele thekiso

Ka ho ipha nako ea ho itokisetsa ho ba le moqoqo oa khoebo, eseng feela polelo ea thekiso e akaretsang, barekisi ba sebelisa hamolemo likamano tseo tsa bohlokoa le bareki ba kopanelang.

Bao ba itlamang ho etsa diphetoho tsena ba tla haha ​​dikamano tse tebileng le bareki mme ba kganne kgolo ya lekeno tikolohong ena e fetohang le e phephetsang.