Basebetsi ba thekiso ea lihotele ba fetohile haholo ho tloha seoa sena. Ha lihotele li ntse li tsoela pele ho aha lihlopha tsa tsona tsa thekiso bocha, boemo ba thekiso bo fetohile, 'me litsebi tse ngata tsa thekiso li ncha indastering. Baetapele ba thekiso ba hloka ho sebelisa maano a macha ho koetlisa le ho koetlisa basebetsi ba kajeno ho tsamaisa tšebetso ea lihotele.
E 'ngoe ea liphetoho tse kholo ka ho fetisisa sebakeng sa thekiso ea lihotele ke ts'epo e ntseng e hola ea thekiso e hole. Ho feta 80% ea thekiso ea lihotele e se e etsoa ka liteishene tse hole, ho phahamisa mokhoa oa setso oa thekiso ea sefahleho oo indasteri e neng e itšetlehile ka ona ho aha likamano. Baetapele ba thekiso ba tlameha ho koetlisa lihlopha tsa bona ho rekisa ka mokhoa o atlehileng sebakeng sena se secha.
1. Hlaolela Sehlopha se Pharalletseng sa Tsebo ea Khoebo
Litsebo tse hlokahalang tsa ho rekisa li fetohile haholo lilemong tse 20 tse fetileng. Mokhoa oa setso oa ho rekisa o neng o shebane le tsebo ea sehlahisoa, litsebo tsa ho sebelisana le batho, le mekhoa ea ho koala ha e sa lekana. Barekisi ba kajeno ba hloka mokhoa o pharalletseng oa mebaraka, ho kenyeletsoa ho etsa lipatlisiso mabapi le bareki le liindasteri, ho utloisisa mekhoa ea 'maraka, thekiso e matla ea thekenoloji le thekenoloji ea ho bapatsa, puisano e hlomphuoang le bokhoni ba ho pheta lipale, le ho amohela mokhoa oa ho rarolla mathata. Baetapele ba tlameha ho lekola matla a morekisi e mong le e mong le ho ba koetlisa ka litsebo tse hlokahalang ho etsa thekiso tikolohong ea khoebo ea kajeno.
2. Tsepamisa maikutlo ho Tlhahiso ea Boleng
Ho atleha tikolohong ea hajoale, moo litefiso tsa karabelo li leng tlase, barekisi ba tlameha ho tlosa maikutlo a bona ho tloha ho lihlahisoa le litefiso feela ho ea ho ho hlahisa boleng bo ikhethang bo lumellang bareki ba bona. Baetapele ba thekiso ba lokela ho kenyelletsa lihlopha tsa bona boithapollong ba ho etsa litlhahiso tsa boleng ba karolo e 'ngoe le e 'ngoe ea 'maraka, ba fetele ka nģ'ane ho lipolelo tse akaretsang ho totobatsa melemo e itseng e amanang le bareki.
3. Khutlela ho Metheo ea Thekiso
Ho fihlela boemo bona ba ho rarahana ha thekiso ho qala ka ho netefatsa hore sehlopha se na le kutloisiso e tiileng ea metheo ea thekiso:
- Ho utloisisa mechanics ea mokhoa oa thekiso
- Ho tsamaisa litebello ka katleho mothating o mong le o mong
- Ho sebelisa theknoloji ho ntlafatsa boleng
- Ho sebelisa baetsi ba mehala ho itokisetsa lipuisano tse nang le morero
Mohato o mong le o mong o lokela ho ba le sepheo se hlakileng le ho ikamahanya le moo moreki a leng teng leetong la bona. Tšebeliso e sa fetoheng ea CRM ea hotele e bohlokoa bakeng sa ho laola lipeipi le ho tsamaisa mehato e latelang ho koala khoebo.
4. Tebello e nang le Sepheo
Barekisi ba tlameha ho kenyelletsa mekhoa ea bohlokoa molemong oa bona oa ho batla ho qobella bareki ba phathahaneng ho araba:
- Bonolo ba kopo
- Boleng bo ikhethang bo fanoeng
- Kamano ho sepheo sa moreki
- Ho ikamahanya le lintho tse tlang pele bophelong ba bona
Baetapele ba thekiso ba lokela ho lekola li-imeile tsa sehlopha sa bona khafetsa mme ba kenele mehala ea thekiso ho fana ka maikutlo. Ho nts'etsapele mengolo e ikhethileng ea karolo le litlhahiso tsa boleng ho netefatsa ts'ebetso e ts'oanang.
5. Phahamisa Social Selling
Ha thekiso ea B2B e ntse e fetela ho liteishene tsa dijithale, thekiso ea sechaba e fetoha leano la bohlokoa bakeng sa lihlopha tsa barekisi ba lihotele ho ikarola. Baetapele ba thekiso ba tlameha ho tataisa lihlopha tsa bona hore li be mafolofolo lipulong tseo bareki ba bona ba li batlang, ebang ke LinkedIn bakeng sa bareki ba khoebo kapa Facebook le Instagram bakeng sa mebaraka ea Sechaba, Sesole, Thuto, Bolumeli le Botsoalle (SMERF).
Ka ho arolelana litaba tse amehang le ho haha marang-rang a bona, barekisi ba ka theha mabitso a bona le boetapele ba mehopolo, ho fapana le ho theha hotele feela. Bareki ba na le menyetla e mengata ea ho tšepa le ho sebelisana le litaba tse tsoang ho barekisi ka bomong khahlano le thepa ea thekiso e akaretsang. Lisebelisoa tsa ho rekisa sechabeng li boetse li thusa barekisi ho fetola mehala e batang hore e be litebello tse mofuthu ka ho etsa lipatlisiso tsa batho ba ka sehloohong, le ho fumana lintho tse tšoanang ho theha likamano.
6. Itokisetse Puisano ka 'ngoe ea Khoebo
Leha likanale li ka 'na tsa fetoha, bohlokoa ba ho itokisetsa mohala ka botlalo bo lula bo le teng. Lihlopha tsa thekiso li lokela ho sebelisa thempleite ea moralo oa mehala ho:
- Etsa lipatlisiso ka tebello
- Hlalosa mabitso a bohlokoa le ba etsang liqeto
- Etsa qeto ea melemo ea hotele eo u lokelang ho e totobatsa
- Nahana esale pele 'me u lokisetse likhanyetso
- Hlalosa mehato e latelang e hlakileng ea ho ntšetsa pele thekiso
Ka ho ipha nako ea ho itokisetsa ho ba le moqoqo oa khoebo, e seng feela thekiso e akaretsang, barekisi ba sebelisa hamolemo litšebelisano tseo tsa bohlokoa le bareki ba kenang.
Ba itlamang ka liphetoho tsena ba tla aha likamano tse tebileng tsa bareki le ho tsamaisa kholo ea lekeno tikolohong ena e matla le e phephetsang.
Nako ea poso: Sep-04-2024
